Uw handleiding
In dit document vindt u waardevolle informatie die u op weg zal helpen met het gebruik van uw hostingpakket en domeinnaam. Het is raadzaam om deze informatie goed door te lezen alvorens te beginnen, zo weet u namelijk op voorhand wat u kunt verwachten en kunt u eventuele problemen zelf oplossen. Wanneer wij in dit document praten over uwdomein of uwdomein.nl, kunt u dit vervangen door de domeinnaam die u bij ons heeft vastgelegd. Het is wellicht raadzaam om dit document uit te printen en als naslag te bewaren.Wanneer u in dit document -???!- ziet staan, behandelen wij daar een veelgestelde vraag waar u wellicht zelf tegenaan loopt.
Uw hostingpakket bestaat normaal uit 2 delen:
- Het pakket bestaande uit 250MB, 1000MB, 4GB, 7GB webruimte, Databases, Dataverkeer, en meer.
- Uw .nl, .eu, .info, .com, .net of .org of andere domeinnaam.
Het hart van uw hostingpakket is het door ons gebruikte controlepanel systeem, plesk. Plesk werkt makkelijk en intuitief. Wij proberen u in dit document aan de hand van screenshots en onze voorbeeld-klant Adrie den Hengst wegwijs te maken met Plesk, zo dat u zonder al te veel obstakels snel aan de slag kunt.
U heeft van ons -na het plaatsen van uw bestelling- een inlogcode ontvangen per e-mail, en een link naar de inlogserver. Wanneer u hierop klikt, zult u het zogenoemde inlogscherm gepresenteerd krijgen.
Plesk inlogscherm
U dient hier de gegevens in te vullen die wij u via e-mail hebben verstrekt. Het wachtwoord kunt u later zelf veranderen, echter uit veiligheidsoverwegingen raden wij dat niet aan. De gebruikersnaam is wel uniek en kan niet veranderd worden. Wanneer u geen inlogscherm ziet na het klikken op de link, heeft u waarschijnlijk een firewall geinstalleerd op uw computer. Het kan ook zijn dat u via een bedrijfsnetwerk of router verbinding probeert te maken. Tot slot wil het wel eens voorkomen dat software van Norton de verbinding blokkeert. In alle gevallen dient u vrije toegang te hebben tot poort 8443 om verbinding te maken met plesk. Neem contact op met uw systeembeheerder of raadpleeg de handleiding bij uw firewall of router voor meer informatie hierover.
Na het inloggen krijgt u de eerste maal het gegevens-scherm te zien. In dit scherm dient u eenmalig uw telefoonnummer en e-mail adres in te vullen. Het e-mail adres wordt gebruikt door plesk om uw wachtwoord -bij eventueel verlies- naartoe te e-mailen. Let dus op dat u juiste gegevens invult.
-???!- Ik ben mijn inloggegevens kwijt!
Vanuit het Supportsysteem kunt u alle bij ons bekende (En door u ingevulde) inloggegevens naar uzelf laten e-mailen.
Eenmalige gegevensinvoer
Wanneer u de gegevens heeft ingevuld, klikt u op OK.
In het hoofdmenu kunt u eigenlijk weinig instellen. Dit menu is bedoeld om technische informatie op te vragen over u -als client-. Het instellen van uw webhostingpakket kunt u pas nadat u uw domeinnaam heeft geselecteerd. Kijkt u echter gerust even rond op deze pagina wat de mogelijkheden zijn, zo krijgt u een idee van hoe Plesk functioneert. U kunt altijd terugkeren naar deze pagina door in het linker menu te kiezen voor Home.
Plesk Hoofdscherm
In dit voorbeeld maken we gebruik van een domein genaamd hengstpostzegels.nl, wanneer u zelf ingelogd bent, zult u zien dat uw eigen domein op het scherm verschijnt. Als u meer dan 1 domein bij ons heeft besteld, krijgt u meerdere domeinnamen te zien; klikt u in dit geval op de domeinnaam waarvan u het webhostingpakket wenst in te stellen, u komt dan in het tweede hoofdscherm van plesk, waar u uw webhostingpakket kunt bewerken. Wij noemen dit scherm het domeinscherm. Wanneer u een extra domeinnaam heeft besteld (Ook wel een domeinforward genoemd) zal deze niet in Plesk worden geplaatst. Aan domeinforwards valt namelijk niets in te stellen.
Plesk Domeinscherm
U ziet dat het scherm is opgesplitst in 3 delen:
- Domein
- Diensten
- Hosting
Bij uw webhostingpakket ontvangt u van ons onbeperkt aantal e-mail adressen, die u zelf in kunt stellen door te klikken op Mail. Nadat u dat heeft gedaan, komt u in een submenu waar u e-mail adressen (Mailnamen) kunt toevoegen of verwijderen. In dit voorbeeld gaan we Adrie het e-mail adres geven adrie@hengstpostzegels.nl. Hiertoe klikken we op de knop Nieuwe Mailnaam.
e-mail adressen toevoegen
Schrikt u niet van de hoeveelheid opties die u te zien krijgt, voor normaal gebruik staan ze bijna allemaal al goed ingesteld. U hoeft maar 2 dingen in te vullen:
- Het door u gewenste e-mail adres
- Het wachtwoord dat u wenst te gebruiken.
-???!- Ik probeer mijn e-mail op te halen met Outlook/Webmail, maar krijg een foutmelding
Waarschijnlijk logt u in met de verkeerde gegevens, let erop dat uw volledige e-mail adres uw inlognaam is voor e-mail, niet de door ons verstrekte Plesk gegevens.
e-mail adressen instellen
Wanneer u in het mail scherm klikt op 1 van de door u aangemaakte e-mail adressen, krijgt u een extra instellingenmenu te zien waar u o.a. virusscanner en spamfilter in kunt stellen. We gaan hier nu niet al te diep op in, daar het meeste eigenlijk wel voor zich spreekt.
-???!- Ik probeer mail via jullie mailserver te versturen, maar dat werkt niet!
Sommige providers (Planet Internet, Wanadoo, Chello) blokkeren de uitgaande e-mail poort (25) U dient in dat geval de uitgaande mailserver van uw toegangs-provider te gebruiken.
-???!- Waar vind ik webmail?
Webmail is overal ter wereld te benaderen op http://webmail.uwdomein.nl. Uw inlognaam daar is uw volledige e-mail adres.
Geavanceerde Instellingen voor e-mail
Nadat u uw website heeft gemaakt, kunt u deze met FTP makkelijk en snel uploaden. Het is tevens mogelijk om dit vanuit Plesk te doen (Zie Stap 9) echter geniet de eerste manier de voorkeur omdat deze makkelijker en sneller is. In ons voorbeeld maken we gebruik van CuteFTP Pro, maar u kunt verbinding maken met ieder ander willekeurig FTP programma. Het nadeel van uploaden met Plesk is dat u maar 1 bestand tegelijk kunt verzenden, met FTP kunt u uw complete website met 1 klik uploaden.
Nadat u de FTP gegevens heeft ingevuld die we u verstrekt hebben via e-mail, kunt u connectie maken met de FTP server. Nadat u een verbinding tot stand heeft gebracht, ziet u een scherm wat gelijkenis zal moeten vertonen met het onderstaande.
-???!- Mijn FTP verbinding is erg traag! (Minder dan 1KB/s)
Dit duidt meestal op een verkeerde instelling in uw router of firewall, probeert u in het FTP programma eens te schakelen tussen PORT en PASV mode, doorgaans lost dat de problemen op.
Uploaden met FTP (CuteFTP Pro)
Aan de linkerkant worden de bestanden op uw lokale computer getoond, aan de rechter zijde vindt u de mappenstructuur zoals deze zich voordoet op onze server. Kiest u uit deze lijst de map met naam httpdocs en dubbelklik hierop. Er staat ook een map genaamd httpsdocs, let erop dat u niet per ongeluk de verkeerde selecteert. Op deze lokatie dient u uw website te uploaden zoals u die zelf heeft gemaakt.
-???!- Hoe kom ik aan CuteFTP of een ander FTP Programma?
CuteFTP kunt u downloaden van www.globalscape.com, overige FTP programma's vindt u o.a. op www.download.com
Remote FTP Folder
Alle bestanden die u hier plaatst, zijn direct bereikbaar via www.uwdomein.nl. Dus wanneer u het bestand plaatje.jpg zou uploaden naar de /httpdocs map, is deze op te vragen via www.uwdomein.nl/plaatje.jpg, of in ons voorbeeld: www.hengstpostzegels.nl/plaatje.jpg
Wanneer u in deze map dus uw hele website plaatst, zal deze zichtbaar worden op www.uwdomein.nl. Let op! Het eerste bestand wat automatisch geopend wordt door uw browser is index.html of index.htm; let er dus op dat uw website ook begint met dit bestand. Het bestand dat er in ons voorbeeld al staat, mag zonder problemen vervangen worden door uw eigen index.html. Wanneer u een foutmelding krijgt in de trant van "Error 403: Forbidden" bij het benaderen van uw website, kunt u ervan uit gaan dat uw website geen -of geen geldig- index.html bestand bevat.
Voor meer informatie over FTP, en het Uploaden/Downloaden hiermee verwijzen wij u naar de handleiding die bijgeleverd zit bij uw FTP programma.
-???!- Ik krijg een 'Forbidden Error 403' foutmelding bij het intoetsen van www.uwdomein.nl
Waarschijnlijk heeft u geen index.html bestand geplaatst, is deze verkeerd gespeld of met (1 of meerdere) HOOFDLETTERS geschreven.
U heeft met Plesk de mogelijkheid om mappen te beveiligen met een wachtwoord. Dit kan handig zijn wanneer u bijvoorbeeld een leden-gedeelte wenst op uw website, of niet iedereen toegang wilt geven tot uw website. In het voorbeeld van Adrie den Hengst gaan we het wachtwoord wijzigen van het statistieken gedeelte -wat eigenlijk ook een beveiligde map is- en klikken hiertoe vanuit het domein scherm op Mappen.
Mappen beveiligen met Plesk
Uit de lijst die u nu te zien krijgt, kiest u de map waarvan u het wachtwoord wenst te wijzigen. U kunt hier ook een nieuwe map toevoegen om te beveiligen door te klikken op Nieuwe map, aan de bovenkant van het menu. In ons voorbeeld wensen we het wachtwoord te wijzigen, dus klikken we op/plesk-stat.
Gebruikers met toegang tot beveiligde mappen
De eigenschappen van de plesk-stat map staan nu op het scherm, het is mogelijk vanuit hier om een extra gebruiker toegang te geven tot onze statistieken, maar wij willen alleen het wachtwoord veranderen. Wanneer u wel een gebruiker wenst toe te voegen, klikt u op Nieuwe Gebruiker. Wij klikken in dit voorbeeld op adenhengst om de eigenschappen van de gebruiker op te vragen.
Wachtwoorden wijzigen en toevoegen
Het spreekt voor zich, de mogelijkheid doet zich hier voor om het wachtwoord te veranderen. Vergeet dit niet met OK te bevestigen. U kunt testen of het wachtwoorddaadwerkelijk is gewijzigd door met uw webbrowser naar de beveiligde map te gaan, in ons geval is dat www.hengstpostzegels.nl/plesk-stat/webstat
-???!- Hoe kan ik mijn statistieken bekijken?
Dat kan door te surfen naar www.uwdomein.nl/plesk-stat/webstat Let erop dat u 'uwdomein.nl' vervangt door uw eigen domeinnaam.
U kunt uw webhostingpakket zelf uitbreiden met subdomeinen. Een subdomeinnaam is het stukje wat staat voor uw hoofd-domeinnaam. (Bijvoorbeeld bij verkoop.hengstpostzegels.nl is verkoop het subdomein) Om een subdomein toe te voegen, te verwijderen of te wijzigen, klikt u in het domeinscherm op subdomeinen.
Subdomein menu
Wanneer u al subdomeinen heeft aangemaakt, ziet u nu een lijst van alle namen die u heeft aangemaakt. Door hiervan 1 te selecteren, kunt u de eigenschappen hiervan aanpassen.
-???!- Zijn er extra kosten verbonden aan subdomeinen?
Nee, u kunt zoveel subdomeinen aanmaken als u wilt. Let er wel op dat de harddisk ruimte wel van uw 1500MB wordt ingehouden.
In dit voorbeeld gaan we het subdomein adrie toevoegen met een eigen FTP gebruiker. Dit doen we door te kiezen voor Nieuw Subdomein en het volgende scherm in te vullen met de gegevens zoals wij die wensen. Let op! Na het aanmaken van een subdomein kan het tot 15 minuten duren voordat deze actief wordt.
-???!- Mijn subdomein werkt nog steeds niet!
De meestgemaakte fout bij het benaderen van subdomeinen is het intoetsen van "www" voor het subdomein, dit is niet nodig. In ons voorbeeld is het subdomein dan ook http://adrie.hengstpostzegels.nl en niet http://www.adrie.hengstpostzegels.nl. "www" is namelijk zelf al een soort van subdomein.
Geavanceerde Subdomein instellingen
Wij staan tot 10 databases per webhostingpakket toe, ruim voldoende voor de gemiddelde gebruiker. Om databases aan te maken, te wijzigen of te verwijderen, klikt u in het domeinscherm op Databases. Net als met subdomeinen krijgt u een lijst te zien met reeds aangemaakte databases. In het voorbeeld wat wij gebruiken, maken we database adriepostzegels aan, met een bijbehorende gebruiker. Deze gegevens (Databasenaam en Gebruikersnaam) dient u ook in uw website te verwerken. Voor meer informatie daarover verwijzen wij u naar uw website bouwer. Om uw website connectie te laten maken met onze database server, dient deze voorzien te worden van een servernaam of hostname. Vult u daar in:localhost
-???!- Kan ik MySQL vanaf mijn machine thuis direct benaderen?
Nee, dat staan wij uit veiligheidsoverwegingen niet toe.
Databases beheren vanuit Plesk
De database is nu aangemaakt, nu moeten we alleen nog een gebruikertoegangsrechten geven. Dit is mogelijk door te klikken op Nieuwe Database Gebruiker, waarna we een gebruiker kunnen toevoegen.
-???!- Welke gegevens moet ik in mijn script instellen?
Waarschijnlijk heeft u aan de volgende gegevens genoeg: servernaam (localhost of 127.0.0.1), databasenaam (kiest u zelf in plesk), gebruikersnaam (kiest u zelf in plesk) en wachtwoord (kiest u eveneens zelf in plesk).
Gebruikers toegang geven tot databases
Wanneer dit is gebeurd, kunt u zelf uw database inrichten door te kiezen voorDB Webadmin. (PhpMyAdmin) Let erop dat u uw popup-blocker uit zet; DB Webadmin komt namelijk in een popup scherm te voorschijn. Voor meer informatie over DB Webadmin verzoeken wij u te kijken op www.phpmyadmin.net
Plesk DB Webadmin (PhyMyAdmin)
Net als met FTP, kunt u met Plesk ook bestanden Uploaden en Downloaden. In Plesk heeft dat de naam Bestandsbeheer en is bereikbaar vanuit het domein scherm door op de gelijknamige knop te klikken.
-???!- Ik heb met Plesk een bestand geupload en wil deze met FTP wissen, maar dat mag ik niet!
Dat klopt, u dient op dezelfde manier bestanden te wissen als de manier waarmee u ze geplaatst heeft. Wij raden dan ook aan om FTP te gebruiken, of Plesk bestandsbeheer, maar niet door elkaar.
Bestandsbeheer vanuit Plesk
Plesk bestandsbeheer is vergelijkbaar met Explorer in Windows. U bekijkt nu echter de bestanden op uw website in plaats van de bestanden op uw computer. Vanuit hier is het ook mogelijk om bestanden te uploaden, downloaden en te wissen. Plesk bestandsbeheer is zeer uitgebreid, maar werkt desalniettemin intuitief. In deze handleiding besteden we derhalve dan ook weinig aandacht aan bestandsbeheer, onze voorkeur gaat uit naar FTP. Om snel even een bestand te up- of downloaden is het echter erg handig!
Tot zover deze beknopte handleiding van uw webhostingpakket. Aan deze handleiding wordt continu gewerkt. Het is derhalve raadzaam deze pagina een bookmark te geven en regelmatig te bezoeken. Heeft u nog vragen? Kijk, alvorens contact met ons op te nemen op FAQ. Hier vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen. Wij wensen u veel plezier en veel succes met het gebruik van uw webhostingpakket en domeinnaam!
Uwhostingwinkel.nl
"Uw hostingpartner. 24 uur per dag het hele jaar"